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Central de Ajuda e Perguntas Frequentes
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Envie-nos um e-mail para admin@offsetyoyo.com
Quando meu pedido chegará?
- Os pedidos do nosso armazém na Austrália geralmente são entregues em 10 a 12 dias úteis.
- Os pedidos de nosso armazém na América do Norte geralmente são entregues de 6 a 8 dias úteis.
Às vezes, pode demorar mais devido a circunstâncias imprevistas, como surtos de COVID, ou outros casos em que há períodos com grandes volumes de encomendas (Natal).
De onde meu pedido será enviado?
Dependendo dos níveis de estoque e do seu endereço de entrega, os pedidos são atendidos em nosso armazém na Austrália ou na América do Norte.
Em dezembro de 2023:
- Se o seu pedido incluir pelo menos um Deviant ou Brandon Blue OUTLIER+ regular, ele será enviado de nosso armazém na Austrália.
Why can’t I see any tracking updates?
Orders can take up to 3 days before they are processed with a tracking link.
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Simply enter in your tracking number to see your order status.
• USA/Canada https://chitchats.com/tracking
• Rest of the world https://globaltracktrace.ptc.post/gtt.web/
If it still appears stuck, please let us know via our contact page.
Que moeda/pagamento você aceita?
Aceitamos a maioria dos cartões de crédito, débito e Paypal, embora não aceitemos cartões-presente pré-pagos e cartões Discover. Se você estiver enfrentando problemas de pagamento, geralmente é um problema com o cartão (saque a descoberto ou muitas transações).
Você envia para o meu país?
Sim! Basta selecionar seu país na lista suspensa durante a finalização da compra. Se o seu país não estiver listado, não hesite em contactar-nos.
O ioiô vem com barbante?
Sim, todos os nossos ioiôs vêm com um cordão de poliéster. Embora normalmente as cordas se desgastem após uma semana de jogo, sempre recomendamos comprar algumas cordas extras em nossa loja.
Meu ioiô responde/não responde?
Cada OFFSETyoyo, exceto o Ascent, está configurado apenas para reprodução sem resposta.
O Ascent vem configurado como responsivo, mas vem com um kit de atualização para que não responda. Consulte nosso Guia de configuração do Ascent
O que significa 'Grau B'?
Os ioiôs de grau B são classificados devido a pequenas falhas na anodização do ioiô ou leve vibração. Eles não afetam a jogabilidade do ioiô.
Qual é o tamanho do rolamento?
Nossos ioiôs vêm com rolamentos tamanho C.
O Ascent também é compatível com um rolamento C de tamanho fino para um jogo responsivo.
Quais são os tamanhos dos blocos de resposta?
Pretendemos disponibilizar blocos de resposta de reposição no local no futuro.
