¿NUEVO EN EL MUNDO DE LOS YOYOS? SIN ESTRÉS.
TENEMOS TODAS LAS RESPUESTAS PARA ORIENTARLO EN LA DIRECCIÓN CORRECTA.
Centro de ayuda y preguntas frecuentes
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Envíenos un correo electrónico a admin@offsetyoyo.com
¿Cuándo llegará mi orden?
- Los pedidos desde nuestro almacén de Australia normalmente se entregan en 10 a 12 días hábiles.
- Los pedidos de nuestro almacén de Norteamérica generalmente se entregan entre 6 y 8 días hábiles.
A veces puede tardar más debido a circunstancias imprevistas, como brotes de COVID u otros casos en los que hay períodos con grandes volúmenes de paquetes (Navidad).
¿Desde dónde se enviará mi pedido?
Dependiendo de los niveles de existencias y su dirección de entrega, los pedidos se procesan desde nuestro almacén de Australia o Norteamérica.
A diciembre de 2023:
- Si su pedido incluye al menos un Deviant o Brandon Blue OUTLIER+ normal, se enviará desde nuestro almacén de Australia.
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Orders can take up to 3 days before they are processed with a tracking link.
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¿Qué moneda/pago aceptan?
Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito, débito y Paypal, aunque no aceptamos tarjetas de regalo prepagas ni tarjetas Discover. Si tiene problemas de pago, normalmente es un problema con la tarjeta (sobregiro o demasiadas transacciones).
¿Hacen envíos a mi país?
¡Sí! Simplemente seleccione su país en la lista desplegable durante el proceso de pago. Si su país no aparece en la lista, no dude en contactarnos.
¿El yoyo viene con una cuerda?
Sí, todos nuestros yoyos vienen con una cuerda de poliéster. Aunque normalmente las cuerdas se desgastan después de una semana de juego, por lo que siempre recomendamos comprar alguna cuerda extra en nuestra tienda.
¿Mi yoyo responde o no responde?
Cada OFFSETyoyo, además del Ascent, está configurado para jugar sin respuesta únicamente.
El Ascent viene configurado con capacidad de respuesta, pero viene con un kit de actualización para que no responda. Consulte nuestra guía de configuración de Ascent
¿Qué significa 'Grado B'?
Los yoyos de grado B se clasifican debido a defectos menores en la anodización del yoyo o una ligera vibración. No afectan la jugabilidad del yoyo.
¿Qué tamaño es el rodamiento?
Nuestros yoyos vienen con rodamientos de tamaño C.
El Ascent también es compatible con un rodamiento C de tamaño delgado para un juego receptivo.
¿Qué tamaños son los pads de respuesta?
Esperamos que los pads de respuesta de repuesto estén disponibles en el sitio en el futuro.
