ヘルプセンターとよくある質問
探している答えがここにありませんか?
admin@offsetyoyo.com までメールでお問い合わせください。
注文はいつ届きますか?
米国/カナダ: 6~8営業日
その他の地域: 5~25 営業日(正確な時間はこちらに記載されています)
営業日には週末と祝日は含まれませんのでご注意ください。クリスマスなどの荷物量が多い時期や、COVID の発生などの不測の事態により、配達に時間がかかる場合があります。
注文はどこから発送されますか?
在庫レベルと配送先住所に応じて、注文はオーストラリアまたは北米の倉庫から処理されます。
1. 米国/カナダへの注文は、北米倉庫から発送されます。
2. その他の国への注文はオーストラリアの倉庫から発送されます。
追跡の更新が表示されないのはなぜですか?
注文が処理されて追跡リンクが提供されるまでに最大 3 日かかる場合があります。
追跡リンクが更新されていないと思われる場合は、通常、これらの代替リンクを介してより正確なリアルタイム更新を見つけることができます。
追跡番号を入力するだけで注文状況を確認できます。
• 米国/カナダhttps://chitchats.com/tracking
• その他の国https://globaltracktrace.ptc.post/gtt.web/
それでも問題が解決しない場合は、お問い合わせページからご連絡ください。
どのような通貨/支払い方法が受け付けられますか?
弊社ではほとんどのクレジットカード、デビットカード、PayPal をご利用いただけますが、プリペイド ギフト カードと Discover カードはご利用いただけません。お支払いに問題がある場合は、通常、カードに問題があります (残高不足または取引が多すぎる)。
私の国に発送してもらえますか?
はい!チェックアウト時にドロップダウンリストから国を選択するだけです。お住まいの国がリストにない場合は、お気軽にお問い合わせください。
ヨーヨーには紐が付いていますか?
はい、当社のヨーヨーにはすべてポリエステルのストリングが付属しています。ただし、通常、ストリングは 1 週間プレイすると消耗しますので、当店で予備のストリングを購入することをお勧めします。
私のヨーヨーは反応しますか、反応しませんか?
Ascent および Plastic Cheatcode を除くすべての OFFSETyoyo は、無反応プレイ専用に設定されています。
Ascent & Plastic Cheatcode はレスポンシブに設定されていますが、レスポンシブにしないためのアップグレード キットが付属しています。Ascentセットアップ ガイドをご覧ください。
「Bグレード」とはどういう意味ですか?
B グレードのヨーヨーは、ヨーヨーの陽極酸化処理に小さな欠陥があったり、わずかな振動があったりするために分類されます。これらはヨーヨーのプレイ性には影響しません。
ベアリングのサイズはどれくらいですか?
当社のヨーヨーにはサイズ C のベアリングが付属しています。
Ascent は、反応の良いプレイを実現するスリムなサイズ C ベアリングにも対応しています。
レスポンスパッドのサイズはどれくらいですか?
すべての OFFSET ヨーヨーは、スリムな 19mm シリコン ヨーヨー レスポンス パッドを採用しています。
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