ヨーヨーの世界は初めてですか? ストレスはありません。
私たちはあなたを正しい方向に導くための答えをすべて持っています。
Last updated: 15th June 2025
ヘルプセンターとよくある質問
注文はいつ届きますか？
米国/カナダ: 6～8営業日
その他の地域: 5～25 営業日(正確な時間はこちらに記載されています)
営業日には週末と祝日は含まれませんのでご注意ください。クリスマスなどの荷物量が多い時期や、COVID の発生などの不測の事態により、配達に時間がかかる場合があります。
注文はどこから発送されますか?
在庫レベルと配送先住所に応じて、注文はオーストラリアまたは北米の倉庫から処理されます。
1. 米国/カナダへの注文は、北米倉庫から発送されます。
2. その他の国への注文はオーストラリアの倉庫から発送されます。
追跡の更新が表示されないのはなぜですか?
注文が処理されて追跡リンクが提供されるまでに最大 3 日かかる場合があります。
追跡リンクが更新されていないと思われる場合は、通常、これらの代替リンクを介してより正確なリアルタイム更新を見つけることができます。
追跡番号を入力するだけで注文状況を確認できます。
• 米国/カナダhttps://chitchats.com/tracking
• その他の国https://globaltracktrace.ptc.post/gtt.web/
それでも問題が解決しない場合は、お問い合わせページからご連絡ください。
どのような通貨/支払い方法が受け付けられますか?
弊社ではほとんどのクレジットカード、デビットカード、PayPal をご利用いただけますが、プリペイド ギフト カードと Discover カードはご利用いただけません。お支払いに問題がある場合は、通常、カードに問題があります (残高不足または取引が多すぎる)。
私の国に発送してもらえますか？
はい！チェックアウト時にドロップダウンリストから国を選択するだけです。お住まいの国がリストにない場合は、お気軽にお問い合わせください。
Do you ship to P.O. Boxes?
We currently do not ship to P.O. Box addresses in the US.
We are able to ship to P.O. Boxes in most other countries.
For more information on shipping and returns please click here.
Products
Does the yoyo come with a string?
Yes, all our yoyos come with a polyester string. Though usually, strings wear out after a week of play, so we always recommend picking up some extra string from our store.
Is my yoyo responsive/unresponsive?
Every OFFSETyoyo, besides the Ascent & Plastic Cheatcode, is set up for unresponsive play only.
The Ascent & Plastic Cheatcode comes set up responsive, but comes with an upgrade kit to make it unresponsive. See our Ascent Setup Guide
What does 'B-Grade' mean?
B-Grade yoyos are classified due to minor flaws with the yoyo’s anodization or slight vibration. They do not affect the playability of the yoyo.
What size is the bearing?
Our yoyos come with size C bearings.
The Ascent is also compatible with a slim size C bearing for responsive play.
What sizes are the response pads?
All OFFSET yoyos use slim 19mm silicone yoyo response pads.
